Vastauksia talousjohtajan kysymykseen ”Mihin me tarvitsemme brändiä?”

Suomessa elää sitkeässä stereotypia talousjohtajasta, joka hahmottaa liiketoiminnan puhtaasti numeroiden ja mekaanisten syy- ja seuraussuhteiden kautta. Oletus on, että hän ei perusta ostamisen ja myymisen psykologisista ulottuvuuksista, joihin vaikuttaminen nähdään yleensä brändin keskeiseksi tehtäväksi.

Oman kokemukseni mukaan stereotypia ei päde ainakaan kaikkien kohdalla, mutta brändiin investoimisen tärkeyttä on helppo perustella silloinkin, jos tällainen johtajatyyppi tulee vastaan.

Hänen kohdallaan en jäisi hehkuttamaan sitä, miten vahva brändi suuntaa asiakkaiden huomion kilpailuetuihin, antaa syyn ostaa ja nopeuttaa ostopäätöstä vähentämällä siihen liittyvää riskiä, vaan siirtyisin nopeasti viivan alla näkyviin vaikutuksiin, joita nuo asiat tukevat:

👉  Hinnoitteluvoima ja myyntituotot kasvavat. Kun haluttavuus nousee ja ostokynnys madaltuu, asiakkaita ei tarvitse ostaa halvimmilla hinnoilla ja suurilla alennuksilla.

👉  Myynnin kustannukset alenevat. Asiakkaiden positiivinen odotusarvo auttaa saamaan enemmän tarjouspyyntöjä ja voittamaan ne useammin.

👉  Rekrytointivoima kasvaa, työntekijöistä ei tarvitse kilpailla pelkällä rahalla. Lahjakkaat ihmiset ovat mieluummin töissä asiakkaille tärkeitä asioita tekevässä tunnetussa yrityksessä kuin yhdentekevässä tuntemattomassa yrityksessä.

👉  Resurssien käyttö ja tuottavuus tehostuvat. Vahvan brändin rakentaminen haastaa terävöittämään liiketoiminnan fokusta, ja se auttaa organisaatiota näkemään mihin resurssit kannattaa suunnata ja mitä jättää tekemättä.

👉  Edellä mainitusta syystä vahva brändi on myös yksi parhaista muutosjohtamisen työkaluista ja nopeuttaa muutosten läpiviemistä.

👉  Neuvotteluvoima jakelijoiden suuntaan kasvaa haluttavuuden mukana.

👉  Neuvotteluvoima hankintaketjun suuntaan kasvaa volyymin mukana.

👉  Rahoituskulut laskevat. Pääoman hinta on sitä alempi, mitä vakaammaksi rahoittajat kokevat liiketoiminnan ja mitä pienemmiksi sen riskit.

👉  Omistaja-arvo nousee. Yhtä jalkaa yrityksen markkina-aseman kanssa vahvistuu usein myös sen valuaatio.

👉  Isommat tulospalkkiot kaikille palkitsemisjärjestelmän piirissä oleville, esim talousjohtajalle.