Markkinoinnissa pitää päästä faktoja pidemmälle.
Faktojen kertominen on helppoa. Siihen pystyy kuka tai mikä tahansa. Mutta markkinoinnissa se ei riitä. Tarvitaan myös kykyä luoda tunnetta.
Faktojen kertomisen ja tunteen luomisen eroa kuvasi osuvasti Yö -yhtyeen edesmennyt Olli Lindholm Vain Elämää -ohjelmassa 2017. Hän vertasi omia tavanomaisina pitämiään sanoituksia Juice Leskisen runouteen: ”Kun minä kirjoitan ’Näen ihmisten kävelevän’, Juice kirjoittaa ’Katu täyttyy askelista’. Siinä on se ero.”
Painetta faktojen luettelointiin markkinointisisällöissä kasvattaa tekoälyn rooli markkinoinnin kohderyhmänä. Teknisesti oikeassa muodossa esitettyjä faktoja tarvitaan, jotta tulee noteeratuksi, kun ihminen pyytää tekoälyä etsimään vaihtoehtoja tarpeeseensa vastaavasta tuotteesta tai palvelusta.
Se, että olette hakukoneiden tai tekoälyn löydettävissä ei kuitenkaan tarkoita, että olisitte vielä onnistuneet antamaan ihmiselle yhtään syytä valita teidät.
Klassisen markkinointiviisauden ’tunne ostaa, järki perustelee’ rinnalla kannattaa pitää mielessä myös sääntö ’tekoäly etsii, ihminen valitsee’. Pitää osata ruokkia sekä algoritmia että ihmisten mielikuvitusta.
Suurin ero keskinkertaisen ja vaikuttavan markkinoinnin välillä on, että keskinkertainen tyytyy toteamaan faktat (Näen ihmisten kävelevän), vaikuttava kertoo ne tunteita ja mielikuvia herättävällä tavalla (Katu täytyy askelista).
Voisi ajatella, että faktojen kertominen riittää silloin, kun ne ovat todella paljon vakuuttavammat kuin kilpailijoilla. Tällaiseen faktiseen ylivoimaisuuteen omassa markkinassaan kuitenkaan harva yltää, ja toisekseen, ellei faktoja kerro mielenkiintoisella tavalla, mistä ihmiset tietävät niiden olevan mielenkiintoisia tai jotenkin erityisiä massiivisen markkinointihälyn keskellä?
Digitaalisessa todellisuudessa tuiki tärkeän SEO, SEM ja GEO osaamisen rinnalle tarvitaan myös ihmisiä, jotka hallitsevat EMOn, markkinointisisältöjen emotionaalisen optimoinnin.
Ilman EMOa markkinoinnille altistuminen ei muutu ihmisten mielissä huomioksi, huomio kiinnostukseksi ja kiinnostus haluamiseksi.
Tunteen luomiseen tarvitaan empatiaa ihmisten inhimillisyyttä kohtaan, eläytymistä vastaanottajan asemaan, kykyä löytää ja kiteyttää asioiden ydin sekä taitoa käyttää taiteen ja viihteen ilmaisukeinoja informaatioähkyn synnyttämän torjuntareaktion ohittamiseen.
ATK-aikojen alun input-output sääntö pätee edelleen, myös digitaalisen markkinoinnin optimointiin. Optimoinnilla saavutetun vaikuttavuuden ratkaisee niiden ideoiden ja sisältöjen erottuvuus ja tunnevoimaisuus, joiden levittämistä lähdetään optimoimaan.
10/2026