Sulje

Vastaukset, jotka löydät, riippuvat kysymyksistä, joita kysyt.

Uusia ratkaisuja vanhoihin haasteisiin löytää vain esittämällä uusia kysymyksiä. ’The art of asking better questions’, parempien kysymysten kysyminen, auttaa katsomaan asioita uusista näkökulmista, etsimään vastauksia yllättävistä paikoista, kyseenalaistamaan omat oletuksensa ja tunnistamaan monimutkaisista vyyhdeistä olennaisimmat asiat.

Esimerkiksi yrityksen, brändin tai markkinoinnin strategiaa lähestytään turhan usein ajattelua kutistavana template -harjoituksena, lomakkeena, johon täytetään ’oikeat’ vastaukset valmiiden otsikoiden alle.

Missio, tavoitteet, must win battles, toimenpiteet, KPI:t. Uuteen ajatteluun inspiroivaa? Yleensä ei.

Kun haluaa oikeasti löytää jotain uutta, keskustelu kannattaa aloittaa avoimilla ja ajattelua provosoivilla kysymyksillä. Apuna voi käyttää esim sellaisia valmiita keskustelurunkoja kuin Oraakkelikysymykset tai 4 nopeaa kysymystä

Oraakkelikysymykset

  • Jos saisit esittää selvänäkijälle, ihmiselle, joka todella näkee tulevaisuuteen kolme kysymystä, mitkä ne olisivat?
  • Kuvittele, että tulevaisuus olisi kannaltanne hyvä, menisi juuri niin kuin haluat, mitä itse vastaisit selvänäkijänä kolmeen kysymykseesi?
  • Entä jos tulevaisuus olisi huono, mitä silloin vastaisit selvänäkijänä?
  • Mitä merkittäviä tapahtumia muistat yrityksenne historiasta, jotka meidän olisi tärkeää muistaa opetuksina tulevaisuutta varten?
  • Mitä tärkeitä ja kauaskantoisia päätöksiä yrityksenne on ratkaistava lähikuukausien aikana?
  • Minkä sisäisten tai ulkoisten asioiden koet kahlitsevan teitä ja rajoittavan sitä mitä voitte saavuttaa?
  • Ajattele itsesi tilanteeseen, jossa olet siirtynyt seuraavan työpaikkaan. Mistä toivoisit itsesi muistettavan tässä yrityksessä? Mitä haluat jättää jälkeesi?

4 nopeaa kysymystä

  • Mikä on suurin sisäinen vahvuutemme?
  • Mikä meitä pidättelee?
  • Mikä on tärkeintä asiakkaillemme?
  • Mitä pelkäämme eniten?

Tällaiset ’pehmeät’ kysymykset eivät tuota valmiita vastauksia esimerkiksi siihen, millaiset yritykset strategia, tavoitteet ja mittarit pitäisivät olla seuraavat kolmet tai viisi vuotta. Ne kuitenkin tuovat esiin asioita, joita ei muuten oivallettaisi ja muuttavat lähtökohtia, joista keskustelu ’kovista’ kysymyksistä käydään.

Näiden esimerkkien lisäksi on olemassa paljon muitakin valmiita listoja avoimista, keskustelua provosoivista kysymyksistä, ja lisää on helppo keksiä itse tilanteen ja kontekstin mukaan. Tärkeintä on, että kysymykset, joilla ajattelun vanhoja kaavoja pyritään murtamaan ovat nimenomaan avoimia ja keskustelua provosoivia.

Hyvä nyrkkisääntö on myös, että kysymysten selkeys kirkastaa ajattelua, monimutkaisuus sumentaa sitä. Kysymykset voivat olla vaikeita vastattavaksi, mutta ne eivät saa olla muodoltaan monimutkaisia.

Käytännön vinkkejä kysymysten muotoiluun ovat esimerkksi:

  • Kysy yhdessä kysymyksessä vain yhtä asiaa.
  • Kysy mahdolliset jatkokysymykset erikseen, omina kysymyksinään. Keskustelun fokus pystyy paremmin kasassa.
  • Muotoile kysymykset mahdollisimman lyhyiksi. Lyhyet kysymykset säästävät vastaajan energiaa kysymyksen ymmärtämiseltä siihen vastaamiseen.
  • Etsi kysymyksiin yllättäviä näkökulmia, jotka inspiroivat ja provosoivat ajattelua (esimerkkejä yllä olevissa kysymysrungoissa)
  • Älä piilota kysymyksen rivien väliin ajatuksia, jotka ohjailevat vastauksia haluamaasi suuntaan. Jos siis tarkoituksesi on aidosti kirittää ajattelua, eikä myydä ennalta päättämääsi ratkaisua.
  • Kun roolisi keskustelussa tai työpajassa on esittää kysymyksiä, esitä kysymyksiä, älä luennoi.
  • Yhtä tärkeää kuin hyvien kysymysten kysyminen on vastausten kuunteleminen. Se on koko homman pointti. Jos et jaksa kiinnostua vastauksista, ei kannata tuhlata aikaa kysymiseenkään.

10/2026